FAQ

FAQ: Domande frequenti che ci pongono i nostri clienti 

1. I testi sono disponibili anche in altre lingue? E' possibile tradurli? 
   Nella scheda informativa di ogni titolo disponibile a catalogo è riportata l'unica lingua (o le lingue) disponibile per quel titolo. Non effettuiamo traduzioni su richiesta dei titoli per motivi di costi, possibilità e, in alcuni casi, rispetto della ricostruzione dell'opera.
   
2. E' possibile rimuovere il logo Libriproibiti?
   No. Il nostro marchio è indice di qualità e ne andiamo molto fieri; inoltre, il marchio assicura che la produzione sia originale del nostro laboratorio e ci permette di tenere sotto controllo gli svariati tentativi di contraffazione
3. E' possibile richiedere una copertina personalizzata?
   Dipende dal tipo di richiesta. In linea di massima la maggior parte delle richieste non possono essere soddisfatte, dato che le pelli e le ecopelli sono numerate al fine di produrre un tot numero di copie identiche dello stesso titolo e che, spesso, la fantasia supera le possibilità di realizzazione. Possiamo accogliere piccole richieste di modifica, come l'aggiunta o la rimozione di borchie, l'utilizzo di porzioni di pelle di differenti colori (se disponibili) per gli intarsi, ma tali richieste sono da concordare obbligatoriamente prima di concludere l'ordine e mai a ordine effettuato. In nessun caso accetteremo richieste di stravolgimento totale della copertina.
   
4. E' possibile avere il libro in una dimensione più grande/altro formato?
   I formati disponibili sono tutti nelle inserzioni, laddove non ci siano alternative, il titolo è prodotto unicamente nel formato indicato. Ogni anno lavoriamo all'ampliamento del catalogo e all'inserimento di nuovi formati, perciò ogni suggerimento è bene accetto ma non facciamo promesse se non possiamo mantenerle. 
5. Il mio ordine è un regalo, posso riceverlo prima del normale tempo di consegna?
   Mediamente ci riserviamo un minimo di spazio per gestire imprevisti e occasioni speciali, ma non sempre ci è possibile soddisfare le richieste. Se avete esigenze specifiche potete scriverci via mail e faremo il possibile per venirvi incontro, nel rispetto degli ordini di tutti. Nel periodo natalizio non modifichiamo la coda di produzione per nessun motivo.
   
6. Ho un libro da restaurare, potete farlo?
   Purtroppo no. Non trattiamo restauri né di pagine né di copertine, soprattutto se non abbiamo modo di poter valutare di persona la condizione del titolo e, in nessun caso accettiamo spedizione di materiale per valutazioni di fattibilità.
7. Ho fatto l'ordine due settimane fa, come mai non ho ancora ricevuto niente?
   I tempi di realizzazione dei nostri libri oscillano tra le 4 e le 8 settimane, a seconda della coda di produzione, come indicato in ogni inserzione e alla voce "tempi di produzione". Invitiamo a leggere con attenzione le specifiche in fase di ordine e a ricordare che se dobbiamo passare ore e ore a rispondere alle mail di richiesta sugli ordini, avremo sempre meno tempo per farli e consegnarli nel rispetto dei tempi indicati.
8. Ho trovato un vostro titolo ma l'ho pagato molto più di quanto vedo sul vostro sito, perché?
   Purtroppo ci sono stati segnalati casi in cui alcuni privati abbiano rivenduto i nostri libri a prezzi considerevolmente più alti dei nostri. Non abbiamo potere su questo tipo di situazioni, se non quello di invitarvi a segnalarci casi del genere e suggerirvi di acquistare i nostri titoli solo ed esclusivamente sul nostro sito o dai rivenditori ufficialmente autorizzati da noi, di cui trovate l'elenco a questo link: Rivenditori Ufficiali (Librerie).
9. Posso avere (anche a pagamento) i file di stampa che utilizzate per le vostre edizioni?
   Ogni titolo di nostra produzione in catalogo è protetto da copyright in quanto, anche se si tratta di titoli considerati "patrimonio dell'umanità", sono stati tutti revisionati, riscritti, corretti e, per molti, l'impaginato è stato rifatto completamente. Non sono pertanto disponibili al pubblico nemmeno a pagamento, esattamente come ogni produzione di qualsiasi altra casa editrice.
10. Posso richiedere la modifica di un testo (aggiunta di dediche, modifica del font, aggiunte o rimozioni, eccetera) prima dell'acquisto?
    I file di stampa sono preparati in modo da essere tracciabili in base al numero di edizione e l'anno, quindi una modifica, anche minima, implica il ritiro dalla tipografia, la modifica e la preparazione di un nuovo file di stampa. Questa procedura ha dei costi che per una singola copia non ha senso fare, poiché il prezzo complessivo dovrebbe coprire la spesa per la stampa di un minimo di venti copie. Teniamo invece conto della segnalazione di errori nel testo che verranno corretti nelle successive edizioni.